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질문

자주 묻는 질문.

가격 페이지와 지원 페이지에서 답했던 질문을 한자리에 모았습니다. 여기에 없는 질문은 지원 양식으로 보내 주세요.

구매와 라이선스

결제 방식, Pro가 잠금 해제하는 기능, 1.x 기존 사용자의 자동 승계 규칙, 환불 경로.

구독이나 체험이 있나요?
없습니다. 앱은 Mac App Store의 한 번 결제 $0.99입니다. Pro는 한 번의 인앱 구매 $9.99입니다. 둘 다 갱신되지 않고, 만료되지 않으며, 알림도 없습니다. 취소할 것이 없습니다.
2.0 이전에 앱을 구매했습니다. Pro 비용을 내야 하나요?
아니요. 어떤 1.x 버전이든 구매하신 분은 2.0을 실행하는 순간 Pro가 자동으로 잠금 해제됩니다. 앱이 첫 실행에서 영수증을 확인해 권한을 전환합니다. 입력할 코드도, 누를 버튼도 없습니다. 일찍 믿어주셔서 감사합니다.
정확히 무엇이 "Pro"에 해당하나요?
Insights 작업 공간의 여덟 가지 계측기: 지연 시간 기록, 연결 로그, RPM / Bufferbloat, DNS 누수 테스트, Traceroute, ISP 보고서, 연결 품질 보고서, Wi-Fi Scanner. 추가로 사용자 지정 Ping 대상과 원클릭 Helpdesk Markdown 내보내기. 그 외(Dashboard, VPN 상태, 캡티브 포털, 기본 진단)는 Standard 앱에 포함됩니다.
Pro를 구매 전에 체험할 수 있나요?
App Store는 인앱 구매를 구독처럼 체험으로 지원하지 않으며, 데이터를 인위적으로 흐리게 가리는 "티저" 모드는 만들지 않기로 했습니다. Standard를 구매하셨고 Pro가 $9.99의 가치가 없다고 판단하시면, 그것은 완전히 합리적인 답입니다. Dashboard 자체로 충분하도록 설계되어 있습니다.
환불 정책은?
Apple이 모든 환불을 reportaproblem.apple.com을 통해 처리합니다. 저희가 직접 처리할 수 없습니다. 경험상 사유가 "인앱 구매를 의도하지 않았다"라면 App Store는 비교적 너그럽게 환불을 승인합니다.
교육 또는 볼륨 라이선스는?
Apple의 Volume Purchase Program이 두 경우 모두 처리합니다. 조달 서류가 필요하시면 푸터의 Support 링크로 연락 주세요.
나중에 Pro가 구독으로 바뀌나요?
"Lifetime"은 앱의 수명을 의미하지, 체험 기간의 수명을 의미하지 않습니다. 만약 우리가 현재 Insights 범위를 벗어나고 운영에 실비가 드는 진정으로 새로운 계측기를 추가한다면, 그것은 추가의 한 번 결제로 등장할 것이며, 기존 Pro 사용자에게 강제 업그레이드가 되지 않습니다.

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앱 사용

개인정보, 네트워크 권한, 지원하는 macOS 버전, 그리고 시작 관련 세부 사항.

앱이 개인 데이터를 수집하나요?
개인 데이터를 저장하거나 판매하지 않습니다. 선택적 익명 분석은 어떤 기능이 사용되는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 설정에서 언제든 비활성화할 수 있습니다.
앱이 네트워크 접근 권한을 요구하는 이유는?
앱은 외부(공인) IP 주소를 가져오고 지연/속도 측정을 수행하기 위해 아웃바운드 네트워크 접근이 필요합니다. 다른 데이터는 전송되지 않습니다.
지원되는 macOS 버전은?
WiFi & IP Info는 macOS 15 Sequoia 이상이 필요합니다.
로그인 시 자동 실행을 설정하려면?
앱을 열고 메뉴 바 아이콘 → 설정에서 로그인 시 시작을 활성화하세요.

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도구 자세히 보기

각 Pro 도구마다 전용 문서가 있습니다. 클릭해서 무엇을 보여주는지, 왜 중요한지, 어떻게 읽는지 완전한 가이드를 확인하세요.