질문
자주 묻는 질문.
가격 페이지와 지원 페이지에서 답했던 질문을 한자리에 모았습니다. 여기에 없는 질문은 지원 양식으로 보내 주세요.
구매와 라이선스
결제 방식, Pro가 잠금 해제하는 기능, 1.x 기존 사용자의 자동 승계 규칙, 환불 경로.
- 구독이나 체험이 있나요?
- 없습니다. 앱은 Mac App Store의 한 번 결제 $0.99입니다. Pro는 한 번의 인앱 구매 $9.99입니다. 둘 다 갱신되지 않고, 만료되지 않으며, 알림도 없습니다. 취소할 것이 없습니다.
- 2.0 이전에 앱을 구매했습니다. Pro 비용을 내야 하나요?
- 아니요. 어떤 1.x 버전이든 구매하신 분은 2.0을 실행하는 순간 Pro가 자동으로 잠금 해제됩니다. 앱이 첫 실행에서 영수증을 확인해 권한을 전환합니다. 입력할 코드도, 누를 버튼도 없습니다. 일찍 믿어주셔서 감사합니다.
- 정확히 무엇이 "Pro"에 해당하나요?
- Insights 작업 공간의 여덟 가지 계측기: 지연 시간 기록, 연결 로그, RPM / Bufferbloat, DNS 누수 테스트, Traceroute, ISP 보고서, 연결 품질 보고서, Wi-Fi Scanner. 추가로 사용자 지정 Ping 대상과 원클릭 Helpdesk Markdown 내보내기. 그 외(Dashboard, VPN 상태, 캡티브 포털, 기본 진단)는 Standard 앱에 포함됩니다.
- Pro를 구매 전에 체험할 수 있나요?
- App Store는 인앱 구매를 구독처럼 체험으로 지원하지 않으며, 데이터를 인위적으로 흐리게 가리는 "티저" 모드는 만들지 않기로 했습니다. Standard를 구매하셨고 Pro가 $9.99의 가치가 없다고 판단하시면, 그것은 완전히 합리적인 답입니다. Dashboard 자체로 충분하도록 설계되어 있습니다.
- 환불 정책은?
- Apple이 모든 환불을 reportaproblem.apple.com을 통해 처리합니다. 저희가 직접 처리할 수 없습니다. 경험상 사유가 "인앱 구매를 의도하지 않았다"라면 App Store는 비교적 너그럽게 환불을 승인합니다.
- 교육 또는 볼륨 라이선스는?
- Apple의 Volume Purchase Program이 두 경우 모두 처리합니다. 조달 서류가 필요하시면 푸터의 Support 링크로 연락 주세요.
- 나중에 Pro가 구독으로 바뀌나요?
- "Lifetime"은 앱의 수명을 의미하지, 체험 기간의 수명을 의미하지 않습니다. 만약 우리가 현재 Insights 범위를 벗어나고 운영에 실비가 드는 진정으로 새로운 계측기를 추가한다면, 그것은 추가의 한 번 결제로 등장할 것이며, 기존 Pro 사용자에게 강제 업그레이드가 되지 않습니다.
앱 사용
개인정보, 네트워크 권한, 지원하는 macOS 버전, 그리고 시작 관련 세부 사항.
- 앱이 개인 데이터를 수집하나요?
- 개인 데이터를 저장하거나 판매하지 않습니다. 선택적 익명 분석은 어떤 기능이 사용되는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 설정에서 언제든 비활성화할 수 있습니다.
- 앱이 네트워크 접근 권한을 요구하는 이유는?
- 앱은 외부(공인) IP 주소를 가져오고 지연/속도 측정을 수행하기 위해 아웃바운드 네트워크 접근이 필요합니다. 다른 데이터는 전송되지 않습니다.
- 지원되는 macOS 버전은?
- WiFi & IP Info는 macOS 15 Sequoia 이상이 필요합니다.
- 로그인 시 자동 실행을 설정하려면?
- 앱을 열고 메뉴 바 아이콘 → 설정에서 로그인 시 시작을 활성화하세요.
도구 자세히 보기
각 Pro 도구마다 전용 문서가 있습니다. 클릭해서 무엇을 보여주는지, 왜 중요한지, 어떻게 읽는지 완전한 가이드를 확인하세요.
- 지연 시간 기록 평균, P95, 지터, 24시간 가용성을 시간 흐름에 따라 표시. 임의의 샘플에 호버하면 정확한 값을 볼 수 있습니다.
- 연결 로그 모든 끊김, 재접속, 네트워크 전환을 지속 시간이 있는 세션으로 기록. ISP에 보낼 CSV 내보내기. Helpdesk Markdown은 한 번의 클릭으로.
- RPM / Bufferbloat Apple의 networkQuality 엔진을 표면에 드러냅니다. 다운로드, 업로드, 그리고 High / Medium / Low의 응답성 판정.
- DNS 누수 테스트 Mac이 사용 중인 모든 리졸버를, 리졸버별 국기와 ISP와 함께 표시. 국가 간 누수를 표시합니다.
- Traceroute 실시간 홉 단위 목록. 진짜 병목일 가능성이 가장 높은 홉에 "slow jump" 배지를 붙입니다.
- ISP 보고서 귀하의 통신사, ASN, IP 위치 정보. 누구의 책임인지 증명해야 하는 드문 순간을 위해.
- 연결 품질 보고서 24시간 점수표. 안정성, 지터, 패킷 손실을 하나의 읽기 쉬운 판정으로 합칩니다.
- Wi-Fi Scanner 주변 네트워크와 신호 강도, 채널을 함께 표시. "Wi-Fi가 느리다"가 더 이상 추측이 아니게 합니다.