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質問

よくある質問。

価格ページとサポートページで答えている質問をまとめたものです。ここにない質問はサポートフォームから送ってください。

購入とライセンス

支払いの仕組み、Pro で解放される機能、1.x 既存ユーザーの自動引き継ぎルール、返金の流れ。

サブスクやトライアルはありますか?
ありません。アプリは Mac App Store で 1 回限りの $0.99 購入です。Pro は 1 回限りのアプリ内課金 $9.99 です。どちらも自動更新せず、失効せず、催促もしません。解約するものはありません。
2.0 より前にアプリを買いました。Pro を支払う必要はありますか?
いりません。1.x のいずれかのバージョンを購入された方は全員、2.0 を起動した瞬間に Pro が自動でアンロックされます。アプリが初回起動でレシートを確認し、エンタイトルメントを切り替えます。コードを入れる必要も、ボタンを押す必要もありません。早くから信じてくださってありがとうございます。
正確に「Pro」とは何ですか?
Insights ワークスペース内の 8 つの計器:レイテンシ履歴、接続ログ、RPM / Bufferbloat、DNS リークテスト、Traceroute、ISP レポート、接続品質レポート、そして Wi-Fi Scanner。加えてカスタム Ping ターゲットとワンクリックの Helpdesk Markdown エクスポート。それ以外(Dashboard、VPN ステータス、キャプティブポータル、基本診断)は Standard アプリに含まれています。
購入前に Pro を試せますか?
App Store はサブスクと同じようにアプリ内課金のトライアルをサポートしていません。データをぼかしで隠す「ティーザー」モードを採用しないことに決めました。Standard を購入して Pro が $9.99 の価値に見合わないなら、それは十分に妥当な答えです。Dashboard だけでも完結するように設計されています。
返金ポリシーは?
すべての返金は Apple が reportaproblem.apple.com を通じて処理します。私たちが直接発行することはできません。経験上、理由が「アプリ内課金を意図せず購入してしまった」であれば、App Store はかなり寛容に承認してくれます。
教育機関やボリュームライセンスは?
どちらも Apple のボリューム購入プログラム(VPP)で対応します。調達書類が必要な場合は、フッターのサポートリンクからご連絡ください。
将来 Pro はサブスクになりますか?
「Lifetime」とはアプリの寿命のことであり、トライアル期間の寿命ではありません。今後、現在の Insights の範囲を超え、運用に実費がかかる本当に新しい計器を追加する場合、それは追加の 1 回限りの購入として登場し、既存の Pro 所有者への強制アップグレードにはなりません。

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アプリの使い方

プライバシー、ネットワーク利用、対応 macOS バージョン、起動まわりの細かい点。

アプリは個人データを収集しますか?
個人データは保存も販売もしません。任意の匿名分析は、どの機能が使われているかを把握するためのものです。設定からいつでもオプトアウトできます。
なぜアプリはネットワークアクセスを要求するのですか?
アプリは外部(パブリック)IP の取得とレイテンシ/速度測定のために送信ネットワークアクセスを必要とします。それ以外のデータは送信しません。
どの macOS バージョンに対応していますか?
WiFi & IP Info は macOS 15 Sequoia 以降が必要です。
ログイン時に自動起動させるには?
アプリを開き、メニューバーのアイコン → 設定を開いて ログイン時に起動 をオンにしてください。

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計器の詳細

Pro の各計器には専用の記事があります。クリックして、何を表示し、なぜ重要で、どう読み解くかの完全ガイドをお読みください。