ドロップが
本当に起きたことを証明する。

何が記録されるか

3 種類のイベントがログに残ります。

• 切断。ゲートウェイへのリンクが失われた。セッションが終了し、タイムスタンプ付きの「down」エントリが書かれます。
• 再接続。リンクが戻った。新しいセッションが開きます。2 つのタイムスタンプの差が停止時間です。
• ネットワーク切替。Wi-Fi からイーサネット、イーサネットからテザリング、ホテル Wi-Fi から家の Wi-Fi。前のセッションが閉じ、新しい SSID と IP で次のセッションが開きます。

セッション行に含まれるもの

各行は、ある 1 つのネットワーク上での連続した期間です。列は 開始、終了、所要時間、SSID、ローカル IP、外部 IP、ゲートウェイ、理由(切断、再接続、手動切替、システムスリープ)です。ログを遡れば、通話が何秒に切れて何秒に戻ったかをそのまま確認できます。

プロバイダに送る CSV エクスポート

1 クリックでセッション 1 行ずつの CSV を書き出します。プロバイダは毎日 CSV を扱っています。チケットに添付すれば、サポートエンジニアが説明なしで Excel で開けます。スキーマはリリースをまたいで安定しているので、既存のスクリプトもそのまま動きます。

サポートチケット用 Helpdesk Markdown

同じデータを Markdown テーブルとしてレンダリング。Slack、Linear、Jira、GitHub Issues、ヘルプデスクの Web フォームにきれいに貼り付けられます。書き出しフォーマットの詳細は /helpdesk-export。要点だけ:範囲を選び、Copy as Helpdesk Markdown をクリックして貼り付け。

レイテンシ履歴と ISP レポートとの組み合わせ

レイテンシ履歴 のスパイクが実際のドロップになると、接続ログがチケットに引用できる所要時間付きのセッションとして再接続を残します。ドロップの前後で ISP レポート の ASN が異なるとき、ネットワークが本当に切り替わったことを証明できます。3 つを組み合わせれば、「昨日は Wi-Fi が悪かった」が誰でも検証できるタイムラインに変わります。

アプリ内での場所

メニューバーのアイコンをクリック、popover の最下部までスクロールし、Insights をクリックします。接続ログは右上のカードです。CSV と Helpdesk Markdown のボタンは表の上、時間範囲ピッカーはその隣にあります。

TL;DR

接続ログはあなたのリンクのセッション単位の履歴です。プロバイダには CSV、チケットには Helpdesk Markdown。原因はレイテンシ履歴と、どのネットワークかは ISP レポートと組み合わせて。すべて Mac の中に残り、サーバには送信されません。