NOTA DE CAMPO · REGISTRO DE CONEXIONES
Probar que la caída
de verdad ocurrió.
Tu operadora dice que la línea está bien. Tu jefa cree que tienes «mal Wi-Fi». El registro de conexiones es el recibo: cada caída, reconexión y cambio de red como sesión con hora de inicio, hora de fin, duración y SSID. Exporta como CSV o pega en el ticket como Helpdesk Markdown.
Cada fila es una sesión: inicio, fin, duración, SSID.
Qué se registra
Tres tipos de eventos pasan al registro:
- Caída. El enlace al gateway ha desaparecido. La sesión termina; se escribe una entrada «down» con marca de tiempo.
- Reconexión. El enlace vuelve. Se abre una nueva sesión. La diferencia entre los dos timestamps es la duración del corte.
- Cambio de red. De Wi-Fi a Ethernet, de Ethernet a tethering, del Wi-Fi del hotel al de casa. La sesión previa cierra; una nueva abre con nuevo SSID y nueva IP.
Qué contiene una fila de sesión
Cada fila es un periodo continuo en una sola red. Columnas: inicio, fin, duración, SSID, IP local, IP externa, gateway y motivo (caída, reconexión, cambio manual, suspensión del sistema). Al recorrer el registro ves al segundo cuándo se cortó la llamada y cuándo volvió.
Exportación CSV para la operadora
Un clic escribe un CSV con una fila por sesión. Las operadoras manejan CSV a diario. Adjúntalo al ticket y el ingeniero de soporte podrá abrirlo en Excel sin explicaciones. El schema es estable entre versiones, así que tus scripts existentes siguen funcionando.
Helpdesk Markdown, para el ticket
Los mismos datos, renderizados como tabla Markdown que se pega limpio en Slack, Linear, Jira, GitHub Issues o cualquier formulario web de helpdesk. /helpdesk-export cubre los formatos de exportación en detalle; en breve: elige la ventana, haz clic en Copy as Helpdesk Markdown, pega.
Combina con Historial de latencia e Informe de ISP
Cuando un pico del Historial de latencia se convierte en una caída real, el registro de conexiones graba la reconexión como una sesión que puedes citar en el ticket. Cuando el Informe de ISP muestra un ASN distinto antes y después de la caída, demuestra que la red realmente cambió, no solo se degradó. Los tres juntos transforman «el Wi-Fi estuvo mal ayer» en una cronología auditable.
Dónde encontrarlo en la app
Haz clic en el icono de la barra de menús, desplázate al final del popover y haz clic en Insights. El Registro de conexiones es la tarjeta en la esquina superior derecha. Los botones CSV y Helpdesk Markdown están sobre la tabla; el selector de rango horario al lado.
TL;DR
El registro de conexiones es el historial sesión a sesión de tu enlace. CSV para la operadora, Helpdesk Markdown para el ticket. Combina con el Historial de latencia para la causa y con el Informe de ISP para la red. Todo se queda en tu Mac; nada se envía a un servidor.