VELDNOTITIE · VERBINDINGSLOG
Bewijzen dat de drop
echt is gebeurd.
Je provider zegt dat de lijn in orde is. Je manager denkt dat je «slechte wifi» hebt. Het verbindingslog is het bonnetje: elke drop, herverbinding en netwerkwissel als sessie met starttijd, eindtijd, duur en SSID. Exporteer als CSV of plak het in een ticket als Helpdesk Markdown.
Elke regel is één sessie: start, einde, duur, SSID.
Wat er wordt gelogd
Drie soorten gebeurtenissen worden tot regels in het log:
- Drop. De link naar de gateway is weg. De sessie eindigt; een «down»-regel met tijdstempel wordt geschreven.
- Herverbinding. De link is terug. Een nieuwe sessie opent. Het gat tussen de twee tijdstempels is de duur van de uitval.
- Netwerkwissel. Wifi naar ethernet, ethernet naar tethering, hotelwifi naar thuiswifi. De vorige sessie sluit; een nieuwe opent met een nieuwe SSID en IP.
Wat een sessieregel bevat
Elke regel is een aaneengesloten periode op één netwerk. Kolommen: start, einde, duur, SSID, lokaal IP, extern IP, gateway en reden (drop, herverbinding, handmatige wissel, slaapstand). Bij het terugscrollen zie je tot op de seconde wanneer je gesprek wegviel en wanneer je weer online was.
CSV-export voor de provider
Eén klik schrijft een CSV met één regel per sessie. Providers werken dagelijks met CSV. Voeg het toe aan je ticket en de support-engineer kan het zonder uitleg in Excel openen. Het schema blijft stabiel tussen releases, dus bestaande scripts blijven werken.
Helpdesk Markdown, voor het ticket
Dezelfde data, maar gerenderd als Markdown-tabel die schoon plakt in Slack, Linear, Jira, GitHub Issues of welk helpdesk-webformulier dan ook. /helpdesk-export behandelt de exportformaten in detail; kort: kies een venster, klik op Copy as Helpdesk Markdown, plak.
Combineert met Latentiegeschiedenis en ISP-rapport
Wanneer een spike in Latentiegeschiedenis uitmondt in een echte drop, registreert het verbindingslog de herverbinding als sessie die je in het ticket kunt aanhalen. Als ISP-rapport voor en na de drop verschillende ASN’s laat zien, bewijs je dat het netwerk daadwerkelijk wisselde, niet alleen verslechterde. Met z’n drieën veranderen ze «wifi was gisteren slecht» in een controleerbare tijdlijn.
Waar je het in de app vindt
Klik op het menubalkpictogram, scrol naar de onderkant van de popover en klik op Insights. Het Verbindingslog is de kaart rechtsboven. De CSV- en Helpdesk-Markdown-knoppen staan boven de tabel; de tijdsbereikkiezer ernaast.
TL;DR
Het verbindingslog is de sessie-voor-sessie-historie van je verbinding. CSV voor de provider, Helpdesk Markdown voor het ticket. Combineer met Latentiegeschiedenis voor de oorzaak en met ISP-rapport voor het netwerk. Alles blijft op je Mac; er gaat niets naar een server.