VOOR IT- EN SUPPORT-TEAMS
Eén klik kopieert een compleet ticket: huidige netwerktoestand, 24-uurs uitvalshistorie, P95-latency, opgeloste DNS, VPN-status. Klaar om te plakken in Jira, Zendesk, ServiceNow, overal waar Markdown leeft. Niemand hoeft meer te vragen „op welk Wi-Fi zit je?".
Haal het in de Mac App StoreHet Verbindingslogboek-instrument in Insights, uitvallen als sessies met tijdstempels en duur.
HET VERSCHIL
ZONDER
Onderwerp: Internet weer traag
Hoi, mijn wifi is traag sinds na de lunch. Zoom blijft hangen. Heb al opnieuw opgestart. Kan iemand helpen?
MET
Onderwerp: RPM zakt dagelijks 13:00–15:00 naar Low
(Markdown-rapport bijgevoegd, zie hieronder.)
WAT EEN KLIK KOPIEERT
Een representatieve export. Je echte ticket bevat je eigen actuele toestand. Dit is alleen de vorm.
## Network incident · 2026-04-23 14:22 local
**Reporter:** jrodriguez@acme.co
**Device:** MacBook Pro (M3), macOS 14.6
**Location:** HQ · Floor 3 · West
### Current state
- SSID: `ACME-CORP` · signal −58 dBm · ch. 36 (5 GHz)
- Local IP: 10.42.18.91 · Gateway: 10.42.18.1
- Public IP: 203.0.113.44 (Comcast Business, Chicago)
- VPN: active (WireGuard · vpn.acme.co)
- DNS resolvers: 10.42.1.53 (ACME), 1.1.1.1 (Cloudflare)
### Past 24 hours
- 3 disconnects (longest: 47 s at 11:18)
- Median RTT to gateway: 38 ms · P95: 210 ms
- RPM (Network Quality): **Low (410 RPM)**
- DNS leak test: no leaks detected
### Pattern
RTT P95 climbs 4× between 13:00–15:00 local, aligned with daily
team-wide sync. No anomaly on VPN endpoint.
WAAR HET LANDT
De export is GitHub-flavoured Markdown. Hij rendert schoon in elk systeem dat we hebben getest en valt netjes terug op platte tekst waar Markdown niet wordt ondersteund.
Jira
Plak in het beschrijvingsveld van elk tickettype. Koppen, tabellen en codeblokken renderen.
Zendesk
Schakel Markdown in de instellingen van de agent-workspace in en de export landt als eersteklas tickettekst.
ServiceNow
Plak in het veld Work Notes. In het veld Description verwijdert ServiceNow wat opmaak, dus tabellen platten we vooraf af.
Linear
Native Markdown, gewoon plakken.
GitHub Issues
Native Markdown, gewoon plakken.
Een platte-tekst-fallback wordt als tweede MIME-onderdeel meegegeven in het klembord. Plak in Outlook en koppen worden vette regels.
VOLUMELICENTIES
WiFi & IP Info, One Click is beschikbaar via Apple Business Manager en Apple School Manager. Volumeaankopen krijgen dezelfde Pro Lifetime-ontgrendeling van $9,99 per stoel, geen abonnement, geen verlengingsschema, geen seat-true-up-cyclus. Inkoop is minimaal: een VPP-bestelbon, gedistribueerd via je MDM.
Rol je dit uit over een vloot en wil je hulp bij een one-pager voor de eindgebruikers („zo dien je nu een netwerkticket in"), dan schrijven we die met plezier voor je als ghostwriter. Neem contact op via de Support-link in de footer.
Haal het in de Mac App Store