WIFIIPINFO · ONE CLICK

PER I TEAM IT E DI SUPPORTO

Lo strumento che il tuo supporto IT
vorrebbe davvero che tu usassi.

Un clic copia un ticket completo: stato attuale della rete, cronologia dei guasti nelle ultime 24 ore, latenza P95, DNS risolti, stato VPN. Pronto da incollare in Jira, Zendesk, ServiceNow, ovunque viva Markdown. Nessuno dovrà più chiederti «su quale Wi-Fi sei?».

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Connection Log — every connection drop and rejoin as a session, with CSV export.
Registro connessioni: ogni caduta catturata come sessione, con esportazione CSV. La materia prima da cui viene costruito il Markdown per l'helpdesk.

Lo strumento Registro connessioni dentro Insights, cadute come sessioni con timestamp e durate.

LA DIFFERENZA

Due ticket per lo stesso problema.

SENZA

Oggetto: Internet di nuovo lento

Ciao, il mio wifi è lento dal pranzo. Zoom continua a bloccarsi. Ho già riavviato. Qualcuno può aiutarmi?

  • Il supporto chiede su quale Wi-Fi.
  • Il supporto chiede di lanciare un test di velocità.
  • Il test di velocità passa.
  • Il supporto dice che probabilmente è Zoom.
  • Il ticket viene chiuso. Il problema ritorna domani.

CON

Oggetto: RPM scende a Low ogni giorno 13:00–15:00

(Report Markdown allegato, vedi sotto.)

  • SSID, gateway, IP pubblico visibili.
  • Schema orario documentato.
  • Il valore RPM nomina il sintomo reale.
  • Registro cadute di 24 ore allegato.
  • Il supporto sa dove guardare prima ancora di rispondere.

CHE COSA COPIA UN CLIC

Il Markdown che incolleresti.

Un export rappresentativo. Il tuo ticket reale contiene il tuo stato attuale. Questa è la forma della cosa.

## Network incident · 2026-04-23 14:22 local

**Reporter:** jrodriguez@acme.co
**Device:** MacBook Pro (M3), macOS 14.6
**Location:** HQ · Floor 3 · West

### Current state
- SSID: `ACME-CORP` · signal −58 dBm · ch. 36 (5 GHz)
- Local IP: 10.42.18.91 · Gateway: 10.42.18.1
- Public IP: 203.0.113.44 (Comcast Business, Chicago)
- VPN: active (WireGuard · vpn.acme.co)
- DNS resolvers: 10.42.1.53 (ACME), 1.1.1.1 (Cloudflare)

### Past 24 hours
- 3 disconnects (longest: 47 s at 11:18)
- Median RTT to gateway: 38 ms · P95: 210 ms
- RPM (Network Quality): **Low (410 RPM)**
- DNS leak test: no leaks detected

### Pattern
RTT P95 climbs 4× between 13:00–15:00 local, aligned with daily
team-wide sync. No anomaly on VPN endpoint.

DOVE ATTERRA

Pronto da incollare.

L'export è Markdown in stile GitHub. Si visualizza pulito in ogni sistema testato e ripiega con eleganza su testo semplice ordinato dove Markdown non è supportato.

LICENZE A VOLUME

Lo distribuisci su una flotta di Mac?

WiFi & IP Info, One Click è disponibile tramite Apple Business Manager e Apple School Manager. Gli acquisti a volume ricevono lo stesso sblocco Pro Lifetime a 9,99 $ per postazione, senza abbonamento, senza calendario di rinnovo, senza ciclo di riconciliazione delle postazioni. Pratiche di acquisto minime: un ordine VPP, distribuito tramite il tuo MDM.

Se lo stai distribuendo su una flotta e vuoi una mano a scrivere un one-pager per gli utenti («da ora un ticket di rete si apre così»), lo scriviamo volentieri come ghostwriter. Scrivici tramite il link Supporto nel piè di pagina.

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