WIFIIPINFO · ONE CLICK

POUR LES ÉQUIPES IT ET SUPPORT

L'outil que votre support IT
aimerait vraiment que vous utilisiez.

Un clic copie un ticket complet : état réseau actuel, historique des 24 dernières heures, latence P95, DNS résolus, statut VPN. Prêt à coller dans Jira, Zendesk, ServiceNow, partout où vit Markdown. Plus personne n'a besoin de demander « tu es sur quel Wi-Fi ? ».

Obtenir sur le Mac App Store
Connection Log — every connection drop and rejoin as a session, with CSV export.
Journal des connexions : chaque coupure capturée comme une session, avec export CSV. La matière brute à partir de laquelle le Markdown du helpdesk est construit.

L'instrument Journal des connexions dans Insights : coupures sous forme de sessions avec horodatages et durées.

LA DIFFÉRENCE

Deux tickets pour le même problème.

SANS

Objet : Internet encore lent

Salut, mon wifi est lent depuis le déjeuner. Zoom n'arrête pas de geler. J'ai déjà redémarré. Quelqu'un peut aider ?

  • Le support demande sur quel Wi-Fi.
  • Le support demande de lancer un test de débit.
  • Le test de débit passe.
  • Le support dit que c'est probablement Zoom.
  • Ticket fermé. Problème revient demain.

AVEC

Objet : RPM tombe à Low chaque jour 13:00–15:00

(Rapport Markdown joint, voir ci-dessous.)

  • SSID, passerelle, IP publique visibles.
  • Schéma horaire documenté.
  • La valeur RPM nomme le vrai symptôme.
  • Journal des coupures sur 24 heures joint.
  • Le support sait où regarder avant même de répondre.

CE QU'UN CLIC COPIE

Le Markdown que vous colleriez.

Un export représentatif. Votre vrai ticket contient votre propre état en direct, voici la forme de la chose.

## Network incident · 2026-04-23 14:22 local

**Reporter:** jrodriguez@acme.co
**Device:** MacBook Pro (M3), macOS 14.6
**Location:** HQ · Floor 3 · West

### Current state
- SSID: `ACME-CORP` · signal −58 dBm · ch. 36 (5 GHz)
- Local IP: 10.42.18.91 · Gateway: 10.42.18.1
- Public IP: 203.0.113.44 (Comcast Business, Chicago)
- VPN: active (WireGuard · vpn.acme.co)
- DNS resolvers: 10.42.1.53 (ACME), 1.1.1.1 (Cloudflare)

### Past 24 hours
- 3 disconnects (longest: 47 s at 11:18)
- Median RTT to gateway: 38 ms · P95: 210 ms
- RPM (Network Quality): **Low (410 RPM)**
- DNS leak test: no leaks detected

### Pattern
RTT P95 climbs 4× between 13:00–15:00 local, aligned with daily
team-wide sync. No anomaly on VPN endpoint.

OÙ ÇA ATTERRIT

Prêt à coller.

L'export est en Markdown saveur GitHub. Il s'affiche proprement dans tous les systèmes testés et bascule en texte brut soigné là où Markdown n'est pas pris en charge.

LICENCES EN VOLUME

Déploiement sur un parc de Mac ?

WiFi & IP Info, One Click est disponible via Apple Business Manager et Apple School Manager. Les achats en volume bénéficient du même déblocage Pro Lifetime à 9,99 $ par siège, sans abonnement, sans calendrier de renouvellement, sans cycle de réajustement. Paperasse minimale : un bon de commande VPP, distribué via votre MDM.

Si vous déployez sur une flotte et voulez de l'aide pour rédiger un one-pager d'éducation utilisateur (« voici comment déposer un ticket réseau désormais »), nous nous chargeons volontiers de la rédaction. Contactez-nous via le lien Support dans le pied de page.

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