WIFIIPINFO · ONE CLICK

FÜR IT- UND SUPPORT-TEAMS

Das Tool, das Ihr IT-Support
wirklich von Ihnen genutzt sehen will.

Ein Klick kopiert ein komplettes Ticket: aktueller Netzwerkzustand, 24-Stunden-Ausfallhistorie, P95-Latenz, aufgelöste DNS, VPN-Status. Bereit zum Einfügen in Jira, Zendesk, ServiceNow, überall wo Markdown läuft. Niemand muss mehr fragen: „In welchem WLAN bist du?".

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Connection Log — every connection drop and rejoin as a session, with CSV export.
Verbindungsprotokoll: jeder Abbruch als Sitzung erfasst, mit CSV-Export. Das Rohmaterial, aus dem das Helpdesk-Markdown gebaut wird.

Das Verbindungsprotokoll-Instrument in Insights, Abbrüche als Sitzungen mit Zeitstempel und Dauer.

DER UNTERSCHIED

Zwei Tickets zum selben Problem.

OHNE

Betreff: Internet wieder langsam

Hallo, mein WLAN ist seit dem Mittagessen langsam. Zoom hängt ständig. Ich habe schon neu gestartet. Kann jemand helfen?

  • Support fragt, welches WLAN.
  • Support bittet um Speedtest.
  • Speedtest besteht.
  • Support sagt, es liegt wohl an Zoom.
  • Ticket geschlossen. Problem kommt morgen wieder.

MIT

Betreff: RPM fällt täglich 13:00–15:00 auf Low

(Markdown-Report angehängt, siehe unten.)

  • SSID, Gateway, öffentliche IP sichtbar.
  • Tageszeit-Muster dokumentiert.
  • RPM-Wert benennt das tatsächliche Symptom.
  • 24-Stunden-Ausfallprotokoll angehängt.
  • Support weiß vor der Antwort, wo er nachschauen muss.

WAS EIN KLICK KOPIERT

Das Markdown, das Sie einfügen würden.

Ein repräsentativer Export. Ihr echtes Ticket enthält Ihren eigenen Live-Zustand, dies ist nur die Form der Sache.

## Network incident · 2026-04-23 14:22 local

**Reporter:** jrodriguez@acme.co
**Device:** MacBook Pro (M3), macOS 14.6
**Location:** HQ · Floor 3 · West

### Current state
- SSID: `ACME-CORP` · signal −58 dBm · ch. 36 (5 GHz)
- Local IP: 10.42.18.91 · Gateway: 10.42.18.1
- Public IP: 203.0.113.44 (Comcast Business, Chicago)
- VPN: active (WireGuard · vpn.acme.co)
- DNS resolvers: 10.42.1.53 (ACME), 1.1.1.1 (Cloudflare)

### Past 24 hours
- 3 disconnects (longest: 47 s at 11:18)
- Median RTT to gateway: 38 ms · P95: 210 ms
- RPM (Network Quality): **Low (410 RPM)**
- DNS leak test: no leaks detected

### Pattern
RTT P95 climbs 4× between 13:00–15:00 local, aligned with daily
team-wide sync. No anomaly on VPN endpoint.

WO ES LANDET

Bereit zum Einfügen.

Der Export ist GitHub-flavoured Markdown. Er rendert sauber in jedem System, das wir getestet haben, und fällt in ordentlichen Klartext zurück, wo Markdown nicht unterstützt wird.

VOLUMENLIZENZEN

Roll-out auf eine Mac-Flotte?

WiFi & IP Info, One Click ist über Apple Business Manager und Apple School Manager verfügbar. Volumenkäufe erhalten denselben Pro Lifetime Unlock zu $9,99 pro Sitz, ohne Abo, ohne Verlängerungstermine, ohne Seat-True-Up-Zyklus. Beschaffungsformalität minimal: ein VPP-Auftrag, verteilt über Ihr MDM.

Wenn Sie das auf eine Flotte ausrollen und Hilfe beim One-Pager für die Mitarbeitenden brauchen („so reicht man jetzt ein Netzwerk-Ticket ein"), schreiben wir den gerne als Ghostwriter. Melden Sie sich über den Support-Link in der Fußzeile.

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