NOTE DE TERRAIN · JOURNAL DES CONNEXIONS
Prouver que la coupure
a vraiment eu lieu.
Votre ISP dit que la ligne va bien. Votre manager pense que vous avez « un mauvais Wi-Fi ». Le journal des connexions est le reçu : chaque coupure, reconnexion et changement de réseau sous forme de session avec heure de début, heure de fin, durée et SSID. Exportez-le en CSV ou collez-le dans un ticket en Helpdesk Markdown.
Chaque ligne est une session : début, fin, durée, SSID.
Ce qui est enregistré
Trois types d’événements deviennent des entrées dans le journal :
- Coupure. Le lien vers la passerelle est perdu. La session se termine ; une entrée « down » avec horodatage est écrite.
- Reconnexion. Le lien revient. Une nouvelle session s’ouvre. L’écart entre les deux horodatages est la durée de la coupure.
- Changement de réseau. Du Wi-Fi à l’Ethernet, de l’Ethernet au partage de connexion mobile, du Wi-Fi de l’hôtel à celui de la maison. La session précédente se ferme ; une nouvelle s’ouvre avec un nouveau SSID et une nouvelle IP.
Ce que contient une ligne de session
Chaque ligne est une période continue sur un réseau. Colonnes : début, fin, durée, SSID, IP locale, IP externe, passerelle et raison (coupure, reconnexion, changement manuel, mise en veille système). En remontant le journal, vous voyez à la seconde près quand votre appel a coupé et quand vous êtes revenu.
Export CSV pour l’ISP
Un clic écrit un CSV avec une ligne par session. Les ISP manipulent du CSV tous les jours. Joignez-le à votre ticket, le technicien peut l’ouvrir dans Excel sans explication. Le schéma reste stable d’une version à l’autre, donc vos scripts existants continuent de tourner.
Helpdesk Markdown, pour le ticket de support
Les mêmes données, mais rendues comme tableau Markdown qui se colle proprement dans Slack, Linear, Jira, GitHub Issues ou n’importe quel formulaire web de helpdesk. /helpdesk-export détaille les formats d’export ; en bref : choisissez la fenêtre, cliquez sur Copy as Helpdesk Markdown, collez.
S’associe avec l’Historique de latence et le Rapport ISP
Quand un pic d’Historique de latence devient une vraie coupure, le journal des connexions enregistre la reconnexion comme une session que vous pouvez citer dans le ticket. Quand le Rapport ISP montre un ASN différent avant et après la coupure, vous prouvez que le réseau a réellement changé, et pas seulement dégradé. À trois, ils transforment « le Wi-Fi était mauvais hier » en une chronologie auditable.
Où le trouver dans l’app
Cliquez sur l’icône de la barre des menus, faites défiler jusqu’au bas du popover et cliquez sur Insights. Le Journal des connexions est la carte en haut à droite. Les boutons CSV et Helpdesk Markdown se trouvent au-dessus du tableau, le sélecteur de plage horaire à côté.
TL;DR
Le journal des connexions est l’historique session par session de votre lien. CSV pour l’ISP, Helpdesk Markdown pour le ticket. Associez-le à l’Historique de latence pour la cause et au Rapport ISP pour le réseau. Tout reste sur votre Mac ; rien n’est envoyé à un serveur.