- ¿Hay suscripción o prueba?
- No. La app es una compra única de 0,99 $ en la Mac App Store. Pro es una compra dentro de la app única de 9,99 $. Ninguna se renueva, ninguna caduca, ninguna te molesta. No hay nada que cancelar.
- Compré la app antes de la 2.0. ¿Tengo que pagar Pro?
- No. Quien haya comprado cualquier versión 1.x recibe Pro desbloqueado automáticamente al abrir 2.0. La app inspecciona tu recibo en el primer uso y activa el permiso. No hay código que introducir ni botón que pulsar. Gracias por haber confiado pronto.
- ¿Qué cuenta exactamente como "Pro"?
- Los ocho instrumentos del espacio Insights: Historial de latencia, Registro de conexiones, RPM / Bufferbloat, Prueba de fuga de DNS, Traceroute, Informe de ISP, Informe de calidad de conexión y Wi-Fi Scanner. Además, objetivos de Ping personalizados y exportación Helpdesk Markdown en un clic. Todo lo demás (Dashboard, estado VPN, portal cautivo, diagnóstico básico) está en la app Standard.
- ¿Puedo probar Pro antes de comprarlo?
- La Mac App Store no admite pruebas para compras dentro de la app como sí lo hace para suscripciones, y decidimos no hacer un modo "teaser" degradado que esconde datos artificialmente con blur. Si compraste la Standard y Pro a 9,99 $ no te merece la pena, es una respuesta perfectamente razonable. El Dashboard por sí solo está pensado para ser completo.
- ¿Política de reembolso?
- Apple gestiona todos los reembolsos a través de reportaproblem.apple.com. No podemos emitirlos directamente. Por nuestra experiencia, la App Store aprueba con bastante facilidad las solicitudes cuando el motivo es "no quería hacer la compra dentro de la app".
- ¿Educación o licencias por volumen?
- El Volume Purchase Program de Apple cubre ambos casos. Escríbenos por el enlace de Soporte en el pie de página si necesitas documentación de compra.
- ¿Pro será suscripción más adelante?
- "Lifetime" significa la vida útil de la app, no la vida útil de una ventana de prueba. Si algún día añadimos un instrumento realmente nuevo que vive fuera del alcance actual de Insights y cuesta dinero de verdad operarlo, aparecerá como una compra única adicional, nunca como una actualización forzada para los propietarios actuales de Pro.