WIFIIPINFO · ONE CLICK

ПИТАННЯ

Часті питання.

Зведення питань, на які ми відповідаємо на сторінках цін і підтримки. Якщо чогось бракує, напишіть через форму підтримки.

Покупка й ліцензування

Як працює оплата, що дає Pro, правило збереження доступу для покупців 1.x, як повернути кошти.

Чи є підписка або пробний період?
Ні. Застосунок: одноразова покупка $0.99 у Mac App Store. Pro: одноразова вбудована покупка за $9.99. Жоден з них не продовжується, не зникає і не нагадує про себе. Скасовувати нема чого.
Я купив застосунок до 2.0. Чи потрібно платити за Pro?
Ні. Усі, хто придбав будь-яку 1.x-версію, отримують Pro автоматично, щойно запустять 2.0. Застосунок перевіряє ваш StoreKit-чек під час першого запуску й вмикає доступ. Жодного коду вводити не треба, жодну кнопку натискати не треба. Дякуємо, що повірили рано.
Що саме входить у «Pro»?
Вісім інструментів у робочій зоні Insights: Історія затримок, Журнал з’єднань, RPM / Bufferbloat, Тест витоку DNS, Traceroute, ISP Report, Звіт про якість з’єднання та Wi-Fi Scanner. Плюс Власні Ping-цілі й експорт у Helpdesk Markdown одним кліком. Усе решта (Dashboard, статус VPN, captive-портал, базова діагностика) входить у Standard-застосунок.
Чи можна спробувати Pro перед покупкою?
App Store не підтримує пробні періоди для вбудованих покупок так, як підтримує їх для підписок. Ми свідомо відмовилися від «тизерного» режиму, де дані штучно заховані за blur. Якщо ви купили Standard і $9.99 за Pro для вас не варті того, це цілком нормальна відповідь. Dashboard сам по собі задуманий як самодостатній.
Що з поверненням коштів?
Усі повернення Apple обробляє через reportaproblem.apple.com. Ми не можемо видавати їх напряму. За нашим досвідом App Store щедро схвалює запити на повернення, коли причина: «я не мав наміру купувати вбудовану покупку».
Освітні чи корпоративні ліцензії?
Обидва варіанти закриває Volume Purchase Program від Apple. Якщо вам потрібні документи для закупівлі, напишіть через посилання «Підтримка» у підвалі.
Чи не стане Pro підпискою в майбутньому?
«Lifetime» означає «на весь час життя застосунку», а не «на час пробного вікна». Якщо ми колись додамо суттєво новий інструмент, який живе поза межами поточного Insights і коштує реальних грошей у обслуговуванні, це буде окрема одноразова покупка. Не примусове оновлення для власників Pro.

Перейти на повну сторінку цін →

Використання застосунку

Приватність, доступ до мережі, підтримувані версії macOS, і дрібниці про запуск.

Чи збирає додаток персональні дані?
Жодні персональні дані не зберігаються та не продаються. Анонімна аналітика допомагає нам розуміти, які функції використовуються. Її можна вимкнути в Налаштуваннях у будь-який момент.
Чому додаток запитує доступ до мережі?
Додатку потрібен вихідний мережевий доступ для отримання зовнішнього (публічного) IP та для замірів затримки/швидкості. Жодні інші дані не передаються.
Які версії macOS підтримуються?
WiFi & IP Info вимагає macOS 15 Sequoia або новішу.
Як налаштувати автозапуск при вході в систему?
Відкрийте додаток, натисніть іконку у меню барі → Налаштування і ввімкніть Запускати під час входу.

Перейти на повну сторінку підтримки →

Глибше про інструменти

Кожен Pro-інструмент має власну статтю. Клікніть, щоб прочитати повний путівник: що показує, чому це важливо і як читати.