통화가 끊기기 전에
스파이크를 보세요.

보고 있는 것

그래프는 1초에 1개 샘플을 그립니다. 세로축은 밀리초입니다(낮을수록 좋음). 가는 선은 개별 샘플, 굵은 선은 롤링 P95, 즉 가장 나쁜 5% 샘플입니다. 아래쪽 회색 마크는 제때 돌아오지 않은 드롭 샘플입니다. 임의의 점에 마우스를 올리면 정확한 값, 타임스탬프, 드롭 여부를 볼 수 있습니다.

평균이 거짓말하는 이유

대부분의 도구는 평균을 보여 줍니다. 30밀리초의 평균 ping은 건강해 보입니다. 그러나 Zoom 통화는 평균을 신경 쓰지 않습니다. 가장 나쁜 1%의 패킷이 늦게 도착할 때 통화가 끊기고, 그것을 측정하는 것이 바로 P95입니다. 평균이 30 ms이고 P95가 280 ms에 머물면, 「speed test 통과」라고 해도 통화는 끊깁니다.

지터는 ping의 모양

지터는 ping 값이 샘플 사이에서 얼마나 튀는지입니다. 안정된 50 ms는 사용 가능한 수준입니다. 50 ms가 200 ms로 1초에 열 번 왔다 갔다 하면 목소리가 로봇처럼 들리는 원인이 됩니다. 지연 시간 기록은 그래프 위에 지터를 별도 숫자로 표시하므로 머릿속으로 계산할 필요가 없습니다.

스파이크 읽기

스파이크의 모양이 누구에게 말해야 할지 알려 줍니다.

• 스파이크 하나, 그다음 기준선으로 복귀. 아마도 간섭: 전자레인지, 이웃 네트워크, 초인종.
• 지속적인 상승, 다시 떨어지지 않음. ISP 회선이 포화 상태입니다. 흔히 누군가가 네트워크에서 백업이나 4K 스트리밍을 시작했기 때문입니다.
• 몇 초마다 반복되는 펄스. LAN의 한 기기에서 예약된 작업, 가끔은 잘못 구성된 스마트홈 허브.

연결 로그 및 ISP 보고서와 함께

스파이크가 실제 끊김으로 이어지면 연결 로그가 재연결을 시간이 표시된 세션으로 기록합니다. 같은 모양이 다른 네트워크(집, 호텔, 테더링)에서 반복적으로 나타날 때 ISP 보고서가 지금 어느 네트워크인지 알려 줍니다. 셋이 합쳐지면 「Wi-Fi가 안 좋다」가 「이 홉, 이 시간, 이 사업자」로 바뀝니다.

앱에서 어디 있나

메뉴 막대 아이콘을 클릭해 popover를 열고, 아래로 스크롤해 Insights를 클릭하세요. 지연 시간 기록은 좌측 상단 카드입니다. 열자마자 그래프가 그리기 시작합니다. 더 긴 창을 잡으려면 popover를 그대로 두세요.

TL;DR

speed test는 숫자 하나, 지연 시간 기록은 라인. P95와 지터는 통화가 어떻게 들릴지 알려 줍니다. 연결 로그와 ISP 보고서와 함께 사용하면 Wi-Fi 문제와 ISP 문제를 구분할 수 있습니다.