Zie de spike
voor hij je gesprek laat vallen.

Wat je ziet

De grafiek tekent één sample per seconde. De verticale as is in milliseconden (lager is beter). De dunne lijn is elk individueel sample. De dikkere lijn is de rollende P95: de slechtste 5% van de samples. De grijze markeringen onderaan zijn vervallen samples, oftewel een verzoek dat niet op tijd terugkwam. Hover over een punt om de exacte waarde, het tijdstip en of het een drop was te zien.

Waarom gemiddelden liegen

De meeste tools tonen een gemiddelde. Een gemiddelde ping van 30 milliseconden ziet er gezond uit. Maar een Zoom-gesprek geeft niet om het gemiddelde. Het hapert wanneer de slechtste 1% pakketten te laat aankomt, en dat is wat P95 meet. Als je gemiddelde op 30 ms staat terwijl P95 op 280 ms zit, gaat je gesprek haperen, ook al is de speed test «geslaagd».

Jitter is de vorm van je ping

Jitter is hoeveel de pingwaarde tussen samples op en neer springt. Een stabiele 50 ms is werkbaar. 50 ms die tien keer per seconde naar 200 ms en weer terug springt, is wat stemmen robotachtig laat klinken. Latentiegeschiedenis toont jitter als apart getal boven de grafiek, dus je hoeft niets uit te rekenen.

Spikes lezen

De vorm van een spike vertelt je met wie je moet praten.

• Eén spike, daarna terug naar de basislijn. Waarschijnlijk interferentie: magnetron, netwerk van de buren, deurbel.
• Aanhoudende stijging die niet terugkomt. Je ISP-link is verzadigd, vaak omdat iemand op je netwerk een backup of 4K-stream is gestart.
• Regelmatige puls om de paar seconden. Een geplande taak op een apparaat in je LAN, soms een slecht geconfigureerde smarthome-hub.

Combineert met Verbindingslog en ISP-rapport

Wanneer een spike uitmondt in een echte drop, registreert het Verbindingslog de herverbinding als sessie met duur. Wanneer dezelfde vorm op verschillende netwerken (thuis, hotel, tethering) verschijnt, vertelt het ISP-rapport op welk netwerk je op dat moment zit. Met z’n drieën samen veranderen ze «de wifi is slecht» in «deze hop, dit uur, deze provider».

Waar je het in de app vindt

Klik op het menubalkpictogram, scrol naar de onderkant van de popover, klik op Insights. Latentiegeschiedenis is de kaart linksboven. De grafiek begint zodra je hem opent; laat de popover open als je een langer venster wilt vastleggen.

TL;DR

Speed tests tonen één getal. Latentiegeschiedenis toont de lijn. P95 en jitter vertellen hoe je gesprek gaat klinken. Combineer met Verbindingslog en ISP-rapport om een wifi-probleem van een ISP-probleem te onderscheiden.