FELDNOTIZ · LATENZ
Den Spike sehen,
bevor er den Anruf abbricht.
Speed-Test-Seiten geben Ihnen eine einzige Zahl. Latenzhistorie gibt Ihnen die Linie: den tatsächlichen Ping zum Gateway, jede Sekunde abgetastet, mit P95, Jitter und 24-Stunden-Verfügbarkeit. Erkennen Sie den Spike, bevor jemand bittet, Sie zu wiederholen.
Mit dem Mauszeiger über eine Probe für den genauen Messwert.
Was Sie sehen
Die Kurve zeichnet eine Probe pro Sekunde. Die vertikale Achse ist Millisekunden (niedriger ist besser). Die dünne Linie ist jede einzelne Probe. Die kräftigere Linie ist der gleitende P95: die schlechtesten 5 % der Proben. Die grauen Markierungen am unteren Rand sind verworfene Proben, also Anfragen, die nicht rechtzeitig zurückkamen. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Punkt, um den genauen Wert, den Zeitstempel und ob es ein Drop war zu sehen.
Warum Mittelwerte lügen
Die meisten Tools zeigen Ihnen einen Durchschnitt. Ein 30-Millisekunden-Durchschnitts-Ping sieht gesund aus. Aber ein Zoom-Anruf interessiert sich nicht für den Durchschnitt. Er stottert, wenn die schlechtesten 1 % der Pakete zu spät ankommen, und genau das misst P95. Wenn Ihr Durchschnitt bei 30 ms liegt, P95 aber bei 280 ms, wird Ihr Anruf stottern, auch wenn der Speed-Test bestanden ist.
Jitter ist die Form Ihres Pings
Jitter ist, wie stark der Ping-Wert zwischen den Proben springt. Ein stabiler 50-ms-Wert ist arbeitsfähig. 50 ms, das zehnmal pro Sekunde auf 200 ms hochspringt und zurück, lässt Stimmen wie Roboter klingen. Latenzhistorie zeigt Jitter als separate Zahl über der Kurve, damit Sie nichts im Kopf rechnen müssen.
Spikes lesen
Die Form eines Spikes sagt Ihnen, mit wem Sie reden sollten.
- Ein Spike, dann zurück zur Grundlinie. Wahrscheinlich Interferenz: Mikrowelle, Nachbarsnetz, Türklingel.
- Anhaltender Anstieg, der nicht zurückkommt. Ihr ISP-Anschluss ist gesättigt, oft weil jemand in Ihrem Netz ein Backup oder einen 4K-Stream gestartet hat.
- Regelmäßiger Puls alle paar Sekunden. Eine geplante Aufgabe auf einem Gerät in Ihrem LAN, manchmal ein schlecht konfigurierter Smart-Home-Hub.
Passt zu Verbindungsprotokoll und ISP-Bericht
Wenn aus einem Spike ein echter Drop wird, hält Verbindungsprotokoll die Wiederherstellung als Sitzung mit Dauer fest. Wenn dieselbe Form in verschiedenen Netzen erscheint (Zuhause, Hotel, Tethering), sagt ISP-Bericht, in welchem Netz Sie gerade sind. Die drei zusammen verwandeln „das WLAN ist schlecht“ in „dieser Hop, diese Stunde, dieser Provider“.
Wo finde ich es in der App
Klicken Sie auf das Menüleisten-Symbol, scrollen Sie ans untere Ende des Popover und klicken Sie auf Insights. Latenzhistorie ist die Karte oben links. Die Kurve startet, sobald Sie sie öffnen; lassen Sie das Popover offen, wenn Sie ein längeres Fenster erfassen möchten.
TL;DR
Speed-Tests zeigen eine Zahl. Latenzhistorie zeigt die Linie. P95 und Jitter sagen Ihnen, wie der Anruf klingen wird. Verbinden Sie es mit Verbindungsprotokoll und ISP-Bericht, um ein WLAN-Problem von einem ISP-Problem zu unterscheiden.