APPUNTO DI CAMPO · QUALITÀ CONNESSIONE
Un verdetto sulle 24 ore
per la tua connessione.
Puoi fissare un grafico di latenza tutto il giorno, oppure leggere la scheda. Il rapporto qualità connessione condensa 24 ore di stabilità, jitter, perdita di pacchetti e minuti di interruzione in un unico verdetto. Aprilo prima dello standup mattutino; se è rosso, sai che vale la pena dirlo.
Una riga di verdetto in cima, sotto le metriche che la alimentano.
Cosa vedi
Un singolo verdetto in alto (Excellent, Good, Fair, Poor) e i quattro numeri che lo hanno prodotto: uptime %, latenza media, jitter e packet loss %. Ogni metrica è cumulata sulle ultime 24 ore; la timeline sotto mostra se i tratti brutti erano «un’ora storta» o un peggioramento costante.
Come viene deciso il verdetto
Le quattro metriche sono pesate in base a ciò che incide di più sulle applicazioni reali:
- Uptime. Sotto il 99% il verdetto cala subito di una fascia. Una rete che è giù non è una rete.
- Packet loss. Sopra l’1% costa una fascia. Sopra il 3% ne costa due.
- Jitter. Sopra 30 ms costa una fascia; voce e video si inceppano oltre questa soglia.
- Latenza media. Per lo più informativa; il grafico mostra la forma, ma il verdetto guarda solo ai casi estremi (linea di base >200 ms).
Le soglie sono volutamente conservative: un verdetto «Excellent» significa davvero che la linea è in buona forma, non solo «niente di evidente che si è rotto».
Quando il rapporto contraddice la tua esperienza
Se il rapporto dice Good ma Zoom cade, la causa probabilmente non è la tua linea. Controlla se il problema è per applicazione (un client Zoom che si comporta male, un vecchio helper delle chiamate Slack). Se il rapporto dice Poor ma tutto sembra a posto, forse sei stato su una connessione di backup (tethering) per una finestra che ha rovinato la media; controlla il Registro connessioni.
Si abbina con Cronologia latenza e Registro connessioni
Cronologia latenza è la forma secondo per secondo della tua linea. Registro connessioni è l’elenco sessione per sessione dei cambi di rete. Il rapporto qualità connessione è il titolo che riassume entrambi. Aprilo per primo; vai negli altri due quando ti servono i dettagli.
Dove trovarlo nell’app
Clicca l’icona nella barra dei menu, scorri fino a Insights, il rapporto qualità connessione è nella riga in basso. Clicca su Copy as Helpdesk Markdown per incollare verdetto e quattro metriche in un ticket.
TL;DR
Il rapporto qualità connessione è il titolo. Un verdetto, quattro numeri, 24 ore. Aprilo ogni giorno; abbinalo a Cronologia latenza e Registro connessioni quando il verdetto non è Excellent.